在世博会1号馆,拿着检查记录簿的关祖鹏和他的朋友们正在进行风险调查。关祖鹏将一一记录展位号、参展商名称和问题详情。
图为CPIC Expo的服务团队。
“平均每天走2万、3万步,”太保风控理赔组的关祖鹏说,“工作在世博会开始前就开始了,特别是会场内电器和电线的布局,以及一些参展商大面积玻璃展位的布局。
第二届进博会开幕前一周,中国太保风险控制小组、上海市应急管理局、国际展览中心安保部组成联合风控小组,每天前往各场馆,与场馆负责人共同开展场馆安全检查, 团队先后参与现场检查30余次,参与对违规建筑商的现场指导、整改和审查。
24小时保驾护航
“每天随身携带多个移动电源,晚上把手机放在枕头旁边调音量,”现场理赔组的石小成说。据了解,作为世博会指定保险服务商,中国太保派出百人服务团队到博会现场,提供总保额超过5000亿元的风险保障,重点保障世博会红线内各类人员的人身安全风险保障。
11月5日晚,一位参加第二届进博会的外国人突然病倒。中国太保在紧急情况下联系医疗救援车,提前支付全部医疗费用,并提供24小时护送服务和高效理赔服务。
除理赔服务外,太保还为参展商提供完整的慢性病管理和疾病预防健康管理体系。在四个服务区中,有让参展商体验健康检查的健康管理亭,也有可以提供自助服务的灵溪机器人。
瓜子熟了,落下了
展会现场,中国太保与30多家贸易集团和参展商进行了50多次洽谈或签约。太保财产险业务组成员孙晚柱表示:“首届进博会上,我们发现各省市贸易集团需求旺盛。他们来上海参加世博会,也需要一些配套服务来支撑,我们今年专门设立了一个洽谈区,从前两天的情况来看,对贸易团的需求非常大,从今天早上9点到现在,已经接待了20多波贸易团嘉宾。
图为中国太平洋保险博览会现场服务。
在沟通、接待、沟通、洽谈的前期阶段,中国太保以服务助力“展品”成为“商品”,吸引来自世界各地的供应商和采购商参与到世博会溢出效应的创新体系中来。据介绍,今年以来,太保在会展保险、资费保障保险、知识产权保险等新兴业务领域取得突破。
服务贸易:全球贸易发展的新引擎
6日上午,《2019世界贸易报告(中文版)》新闻发布会在世博会新闻中心举行。报告重点关注服务贸易的未来发展,指出服务贸易已成为全球贸易中最具活力的组成部分,在全球经济中发挥着越来越重要的作用。
中南财经政法大学数字经济研究院执行院长潘和林认为,服务贸易领域早已成为各国的“战场”。这些“看不见的商品”在科技时代对人们生活的方方面面产生了深远的影响,因此是世界贸易的重要增长点。
CPIC的服务使进博会更加成功。自第一届进博会服务以来,中国太保通过与进博会主办方和社会各界的联合互动和互联互通,参与了进博会前、中、后的各个阶段工作,在保险保障、产品创新、现场服务等方面进行优化升级,积极探索保险+航运等综合业务服务方案, 保险+金融,用太保支持贸易强国建设。