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当前我国儿童乐园面临的困境是：平价儿童乐园沦为“低端”，高端儿童乐园则“太高端，不适合大众”——有品牌、有口碑，但不一定赚钱。
“智道”(nz_zhidao)告诉你儿童游乐场是如何陷入困境的。
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(IC照片/图片)
近期，多家知名儿童乐园接到大量消费者投诉。
成都某知名儿童游乐场即将歇业，消费者按店家要求线下登记退卡，商家承诺30个工作日内完成退款，但并未按照承诺做到。
青岛一家游乐园称，由于店面倒闭，无法给顾客退款，如果顾客储值卡还有余额，可以办理转卡手续。还有一家高端儿童游乐园，一时间，多个城市的多家店面突然倒闭，顾客无法退款。
曾经快速扩张的儿童乐园为何如今出现倒闭潮？问题出在价格太便宜还是太贵？
诱人的前景
开设儿童乐园热潮兴起，核心动因还是“儿童经济”这块诱人的大蛋糕。
儿童经济是指3至14岁儿童在日常生活、学习、娱乐、健康等各个环节产生的消费活动所形成的经济领域。这一概念涵盖了儿童玩具、儿童用品、亲子娱乐、亲子教育等广泛的产品和服务品类，旨在满足不同场景下儿童及其家庭的特定需求。
2021年第七次全国人口普查结果显示，我国0至14岁人口为2.53亿，占全国总人口的17.95%。需求主体数量的扩大也带动了儿童经济市场的持续增长。据中国儿童产业中心发布的数据显示，在80%的家庭中，儿童支出占家庭总支出的30%至50%，一个家庭儿童年均消费约1.7万至2.55万元，儿童消费市场规模约每年3.9万亿至5.9万亿元。
儿童在很大程度上影响或决定一个家庭的消费支出方向——各个环节都渴望分一杯羹，其中就包括儿童游乐场。
儿童游乐场经历了几个阶段，改革开放以后，社会经济逐渐恢复并快速发展，人们的生活水平不断提高，儿童游乐设施应运而生，一些简易游乐场所、公园儿童游乐区开始出现，主要以传统的滑梯、秋千、旋转木马等简单设施为主，规模较小，分布比较分散。
新世纪以来，随着城镇化进程的加快和商业地产的崛起，商场、大型超市开始引入儿童游乐区。商场儿童游乐区不仅带动了儿童经济，还可以鼓励家长在等候或陪同孩子的同时，在商场内进行购物、就餐、看电影等其他消费，大幅提升顾客在商场的平均停留时长，间接拉动整体销售额。
进入2010年代，随着儿童教育观念的进一步提高以及国外先进设计理念和游乐设备的普及，更多游乐园开始强调寓教于乐，引入教育性游乐项目及早教元素，满足家长对孩子全面发展和早期教育的需求。
随着2016年二胎政策全面实施、2021年三胎政策全面实施，投资者预期未来适龄儿童数量仍将持续增长，推断儿童消费市场尤其是儿童游乐园行业将迎来长期的市场需求增长。市场前景的利好增强了投资者对该领域的信心，激发了投资者对儿童游乐园的投资热情。
2021年，本土儿童乐园纷纷获得投资，并崛起形成连锁经营。据《品牌数据解读》统计，旗下拥有meland、meland club的室内游乐运营商乐文化阿普龙、Mini Mars、库卡卡、小小动物园等品牌相继获得资本青睐。
(IC照片/图片)
昂贵并不是唯一的出路
为什么有些儿童游乐园开业两三年就倒闭了，甚至一些品牌店也倒闭了。
直接原因是市场竞争加剧，随着儿童游乐行业投资热潮的兴起，市场上的游乐园数量快速增长，尤其在大城市、商场等儿童游乐园的密度较高，过多的同类产品争夺有限的客源，导致个体游乐园面临客流分散、营收压力增大的问题。
此外，部分游乐园在选址、项目选择上盲目跟风，缺乏透明的市场调研，对周边儿童数量、市场行情、交通状况等因素了解不充分，竞争优势不明显，难以吸引到足够的客流，难以盈利。
如果具体来看，儿童乐园不管定位高端还是平价，昂贵还是便宜，都有各自的问题。
虽然平价儿童乐园的设施、服务或主题设计不如高端乐园那么精致，但对于追求性价比或预算有限的家庭来说，平价儿童乐园提供了更实惠的选择。即便对于那些有消费能力的家庭来说，平价儿童乐园也是孩子们放松玩乐的好去处——让孩子在高端儿童乐园一次只玩一两个小时肯定不划算，但在平价儿童乐园则没有这样的担忧。
但市面上不少平价儿童游乐场却不尽人意，卫生状况堪忧，海洋球脏兮兮、地板不干净；或是设备更新维护投入不足，无法满足小朋友的娱乐需求，设备保养不到位也可能带来安全隐患，此类问题直接影响用户体验，损害口碑，即便价格便宜，家长也不愿意带孩子来玩。
一些高端昂贵的儿童游乐园（例如收费200至300元/人）存在定价过高导致消费频次过低的问题，即使家庭有一定消费能力，也只会将其作为偶尔的特殊活动或庆典活动，而不是日常或频繁的休闲娱乐方式。例如迪士尼乐园虽然好玩，但很多家长每年或几年才带孩子去一次。
另一方面，高端儿童乐园通常需要投入大量资金在场地租赁、装修设计、设备采购、人员培训、日常维护等方面，固定成本较高，若营业收入不能有效覆盖这些成本，可能会导致利润率降低甚至亏损，并不是每一家儿童乐园都像迪士尼乐园一样，不缺游客。
这就是目前国内儿童乐园面临的困境：平价儿童乐园沦为“低端”，高端儿童乐园则“太高端，不适合大众”——有品牌、有口碑，但未必一定赚钱。
在儿童经济的大背景下，儿童乐园的前景依然被看好，但不同定位的儿童乐园需要更加精准的细分市场，找到自己的核心竞争力，实现差异化运营。
价格实惠的儿童游乐园可以让更多孩子享受到优质的娱乐设施和服务，是社会公平和儿童福利的重要体现。经营者需要提供良好的服务，把消费者转化为回头客。这需要两条底线：提高卫生标准，保证游乐设施和公共区域的清洁；加强安全管理，确保游乐环境安全可靠。
走高端路线的儿童乐园不仅要提供更“高端”的游乐服务——如开发原创游乐园主题或引入知名IP、打造独特的品牌故事和视觉识别系统、结合科技、文化、教育等元素、推出创新独特的游乐设施或体验项目等，还要权衡定价。
定价过低，可能导致收入无法覆盖成本，影响公园的财务健康和长期发展。相反，定价过高，可能会抑制消费者需求。虽然单次收入很高，但客流总体减少，可能导致总收入下降。科学定价应在保证盈利能力的同时，最大限度地吸引客流，实现收入和利润的最佳平衡。
总之，儿童游乐园有便宜的玩法，也有昂贵的玩法，但关键有一点：质量和价格必须匹配，甚至要更物有所值，否则最终的结果很可能是倒闭。
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