技术工人的核心竞争力是自身的技术水平，而这种实力的评价是可以量化的。但对于产品运营工人来说，他们往往依赖于公司的背景和支持，能创造多少价值是非常“模糊”的。
一个优秀的技术工人往往是不可替代的，但是运营/营销人员似乎很容易被替代。您认为运营人员的核心竞争力是什么？
以下是知乎网友的犀利回答：
1. 破寻，六天魔王
营销人员的工作就是赚钱。我只做两件事：
1、今天获得几十亿美元的销售额，为公司赚钱；
2、做一件让人震惊的事，明天为公司赚钱。
奈公举一下子征服了营销界，把除了赚钱之外的一切都当成了笑话。核心竞争力=数量盈利×质量盈利。
数量盈利能力
通过人、事、地、景、情与更多顾客建立联系。
回顾三大营销时代：
传统时代看的是页面数量，互联网时代看的是流量，移动互联网时代看的是触点。但归根结底，数量赚钱的力量，无非就是“接触更多的客户”。
原谅我今生的疯狂和狡猾：
建议一：通过人与客户建立联系
你可以被动：用自己的媒体去引诱付费媒体，唤醒口碑媒体。
当罗永浩（自媒体）先是开发布会，然后上演口水战，（付费媒体）蜂拥报道，围观群众（口碑媒体）热议锤子手机时，如果我是马佳佳，现在就推出一款属于自己风格的充气娃娃，与顾客进行身体和精神上的联结。
您可以采取主动：利用销售代表在世界各地传播您的产品和业务。
再次向阿里巴巴、脑白金、华为的销售团队致敬。
秘诀2：通过“物”连接客户
在设计产品的时候，应该赋予产品自传播的属性：
更不用说绰号为可口可乐的瓶子，它是为了自我表达和社交赠送而生的；
当雀巢瓶盖警报响起时，您必须将其拧开才能使其静音——除了喝一杯咖啡之外，它还是一种分享的诱惑；
罗胖把肥皂缩小了，打开之后，皂体和说明书就从底部掉了出来——拿起肥皂的动作也是一种分享的诱因。
建议三：通过“物品”与客户建立联系
可以利用：大型活动
2014年冬奥会上，五朵雪绒花只有四朵绽放，奥迪称“这不是我的错”。
借着“楚鲁橙”的热度，柳传志又推出了“柳桃”。
能造势：创造大事件
做活动，总是九败一胜。与其尝试一个大创意，不如尝试十个小创意——然后复制、修改、放大其中最好的。就像杜蕾斯的官方微博，永远走在风暴的最前线，没错。雨夜鞋套、我不会怀上你、无糖避孕套……其中一定有一个会赢。
秘诀四：通过“土地”连接客户
根据本文：
前面本文所说的“土地”，多指有限货架、集中化；
不管是黄金码头还是深度分配，土地都只有一亩三分地，全凭“地主”的情分——跪下是不够的，还得舔！
此文之后的“土地”越来越无限、越来越分散，不信你数一数淘宝上有多少排货架，百度上有多少页广告。
把一个200-400万人口的城市划为特大城市，是不是太多了？把接近300万用户的罗辑思维划为特大城市，是不是太少了？——问题是，选择覆盖特大城市，还是选择与罗辑思维合作？
与其操心“地”，不如把心思放在“人”身上——毕竟移动互联网时代，“人”可以随时随地、随时随地、随时随地购物、随时随地分享——俗话说，地在人不在，人地两失。
直接让大量免费用户中的一部分付费；
间接地将大量免费用户卖给电商、游戏；
利用大数据让顾客出卖其他顾客——他们在哪里购买、如何购买以及购买什么；
利用社交媒体榨干粉丝的全部价值；
无非就是从每条缝隙中嗅到人与钱的气味。
秘诀五：通过“风景”连接客户
不知道如何定位自己？只需使用文字和图片即可充分利用您的联想。
哪家挖机技术最好？给长辈送金酒，收礼物也收脑白金，为什么？从最开始的“阿芙就是精油”，到现在“精油就是阿芙”。怕上火就喝王老吉，累了就喝红牛，常用脑就喝六个核桃。农夫山泉有点甜？——信不信由你，你要连线，信了就享受，不信请验证。
当对勾让您想起耐克时，什么会让您想起阿迪达斯？
技巧六：通过“情感”与顾客建立联系
不要理会“不”字，只要诚实面对自己的身体就好。如果考虑到眼球经济、情感经济和行为经济，顾客也会通过观看、感动和参与来做出反应。
LV1：眼球经济
您是否对自己的名字拼写错误感到困惑？那么通过在社交网络上投诉来帮助星巴克引起关注。
“心机服务员告诉你，为什么星巴克总是写错你的名字”
LV2：眼球经济+情感经济
陈欧的《为自己说话》像是在狭小空间里突然袭击，唯一的缺陷是大部分势能都落在了陈欧的个人品牌上。
《聚美优品2012全新励志大片 聚美优品广告陈欧 我是我自己的代言人》
LV3：眼球经济+情感经济+行为经济
New Balance 的《致工匠》几乎就像《木兰的狩猎》一样，眼球和共鸣都飞向产品，购买和分享也都一样，总共二十四次。
新百伦工艺
如果你能激起好的情绪，那么你将来就会有好运。
优质盈利能力
关键是利用游戏的三个要素（玩家、规则和奖励）来让更多顾客上瘾。
我们继续回顾一下三大营销时代，传统时代看成交率，互联网时代看转化率，移动互联网时代看参与感……
但归根结底，品质赚钱的力量无非就是“让更多顾客上瘾”。上瘾的原因无非就是色情、赌博、毒品、烟酒、爱情和游戏。抱歉，我不能给你其他的了，所以我先从游戏的三要素开始：玩家、规则和奖励。
策略 7：玩家 - 不耐烦的顾客
从理论上来说，营销人、营销员和销售员是三位一体的：
1、时间上三种经济的对立与统一：营销者欺骗眼球和情感；销售员通过行为赚钱。
2、空间上，有三类人是对立统一的：营销者欺骗观众、欺骗粉丝；销售者赚取顾客。
3、只有市场没销量是假技能，只有销量没市场是傻技能，只有市场和销量都有才是好技能。
但理论只是理论；在现实生活中，挤出热切的顾客可以带来很多钱：
因为等不及，大多数人二话不说就立刻购买；
因为人们等不及，所以他们经常同时分享——将他们的不耐烦炫耀为“社交货币”。
传统营销时代，杀手锏是分级、分类：
A.所谓分类就是根据钱的不同而不同，60%的精力应该放在有购买力和购买意向的新客户身上，30%用来维护老客户，剩下10%就交给自然，不管他们想不想买。
B.所谓分类，是因人而异的。
假设你拥有一家性玩具商店，并且有一位这样的神秘顾客：
为何购买：【周末和女朋友一起做些调皮的事情】
购买方式：[一般是周五和每月10号到货]
买什么：【周五买十盒冈本帽子，十号买二十四件性感衣服】
所以请在周四备货，并在 9 号有新货。
C、传统营销时代的市场策略，大多都是“中药渣”，没用，没效果。
ROI职业作弊无悔——碎片化之后传统媒体还剩下多少受众（你相信发行量和收视率吗？），还剩下多少红利给你（你付得起刊登费吗？）
互联网、移动互联网时代，杀手锏是精准+定制：
A.是否基于搜索，当他在搜索引擎中输入“XX哪里可以买到”、“XX旗舰店”、“XX VOI专柜在哪里”等时（精准），通过搜索竞价，引入到官方网店（定制）。
B.基于行为，如果他访问过官网，在官网购物过，甚至用输入法输入过，在输入框写过相关的关键词... 那么就通过各种DSP（精准）把你的内容（定制化）填充到他所有的浏览场景中。
C.基于购买力和购买意向？返利网站、导购网站、促销网站、门户购物区，现在人傻钱多（精准+定制）；超市微信服务号给优惠券用户推送每日特价（精准）（定制）；菜谱APP推送食材（精准）（定制）；嵌入式视频推送嵌入式产品（精准）（定制）
E.根据天气？精准推送空气净化器（定制版）给北京雾霾天的受众。
F.基于交通？针对堵车的当地受众（精准）推送二手车购买（定制）。
G.基于身体动作？以某体育用品公司为例，通过获取手机陀螺仪、传感器等场景，可以向外地户外运动的受众（精准）推送户外装备（定制化），向北京的受众（精准化）推送室内健身器材（定制化），向坐着不动的白领推送健身办公椅（精准化）。
提示 8：规则——令人上瘾的体验
我的本意不是消灭，而是隐藏。把“好玩、可玩”藏在所有触点里，引爆三种经济、三种媒体、三种人。
喜欢：
1. 有趣又耐用的产品
这里藏着一个刻有《多啦 A 梦》主题曲的音乐盒。（如图）
2.有趣且耐用的价格
小米的F码！想买罗辑思维真爱特制月饼吗？你可以“向一人要月饼”，“向多人要月饼”，或者“把月饼送给别人”。
3. 好玩又可玩的频道
加多宝的“你敢喊，我敢送”，把自动售货机玩到高潮：
《加多宝‘你敢喊，我就给’线下活动实录》
4. 有趣且可玩的促销活动
微信红包充满了人性和营销逻辑。
人们抢红包是因为贪婪、好奇、信任或者从众——当然，也可能是因为他们只是想做某事。
人们发红包是为了炫耀、与他人竞争、或谋求互利——当然，他们也可能用1美元来回馈。
分享是因为你想炫耀、兴奋或者自嘲——当然，也可能是为了取悦你所爱的人。
再加上春节的环保联想和发红包的习俗，微信的强社交关系，红包数量稀少且金额随意......微信红包让不用花一分钱就可以使用微信支付，一夜之间春意满满大地。
提示 9：奖励——无法抗拒的产品
如果你希望你的产品被视为一种令人无法抗拒的奖励，它必须达到“性能比与价格比”的顶峰。
性别比例、可玩性。
对于非工业产品，产品为 1，营销为 0：
A.没有1，0就是0，00，000……
B.有1，0，10，100，1000……
两个可供参考的比较标准：
A.从企业角度来说，产品是否耐用、好玩？
B、从顾客角度看，产品是否具备自传播属性？
如果它不符合任何一项要求，就让它死在子宫里。
性价比、感知价值。
从物有所值到物超所值。
第一级：物有所值
运用Why-How-What黄金圈法则，生动呈现产品解决方案。以百家黑为例：
原因：唯一一款让您在白天不再感到困倦、晚上安然入睡的感冒药。
方法：白天服用白色药片以避免困倦，晚上服用黑色药片以便睡个好觉。
什么：白色药片中含有较少的氯苯那敏（安眠成分），而黑色药片中含有较多的氯苯那敏。
Lv 2，物超所值
这也许是颠覆和定义，像iPhone一样颠覆智能手机，像iPad一样定义平板电脑……但你我都做不到。
可以复制和改进：
A. 模糊实际价格。赠送礼品、消费满一定金额赠品、抽奖、扫码支付、向第三方收费……[这是对 iPhone 6 16G 的投诉，它看起来很便宜，但就像一辆装了比亚迪发动机的宝马]
B、强化附加值。罗永浩的“魅力人格”是创始人的附加值；Roseonly的“一生只爱一个人”是理念附加值；三只松鼠的盒子/袋子/容器/夹子/毛巾是体验价值；无印良品的生活方式附加值；海底捞学不会的服务附加值……
2. 刘默如 电商人士
我不是金牌销售员，也做过短时间的小老板，但由于我之前的志向不在这个领域，而且我是文化领域出身的老师，所以我对这一点有很深的体会。
我们营销人员的核心竞争力：
1、价值取向：我们以金钱为中心。
别小看这一点，在中小型公司里，只有老板和营销人员最关心钱，正是这种力量不断驱动着公司盈利，让大家活下去。其他岗位的工作往往围绕着“体现自我价值”、“更完美地完成任务”、“不得罪人”等目的展开。营销人员卖出产品，赚钱，分得一部分。所以，营销人员往往是整个公司的发动机。即使在技术型公司，驱动技术不断进步的往往也是营销人员。
一旦失去了金钱至上的心态，营销人就会失去工作的激情，失去智慧的源泉，失去战胜对手的武器。每一个营销人都应该保持一颗饱满的渴望，谈产品的时候我们很兴奋，谈业绩的时候我们很激动。
如果你想成为一名优秀的营销人员，你首先需要的就是有强烈的意识和渴望，希望销售更多的产品，为公司和自己赚更多的钱——不管怎样，用上所有你能想到的想法。
想要创业的朋友，无论你的背景如何，都必须具备这一点。仅仅为了证明自己强大或正确而创业将是一个巨大的悲剧。我们只想赚钱。（这就是为什么营销人员在创业初期更容易成功。）
2.顾客导向——满足顾客需求。
只有满足客户的显性需求和隐性需求，我们才能赚钱。如果说第一点是营销人的基本意识，那么这一点则是每个营销人的独门绝技。对营销对象进行洞察、理解、倾听和提问，让我们能够深刻理解他们的痛点。当目标是具体个体时，还需要很多技巧，比如观察言辞表情、聊天、倾听和提问，以及分析需求后组织营销资源，形成独特的销售说服逻辑，一针见血地促成交易。
当营销对象是某个群体而非个人时，我们需要更广泛的社会知识、经验，以及做问卷、调查，甚至卧底的能力，才能成为其中一员。我们往往要把自己放在这个群体普通人的角度去体会。这个过程需要大量数据支撑，以及个人能力的先验证据——乔老板就是一个例子。
但一旦你理解了需求和痛点，你做的事情其实都是一样的：组织和确定营销说服的逻辑。
3. 结果导向——执行并实现一切。
不管营销方案有多花哨，PPT有多炫，业绩报告有多烂，都是白搭。再好的idea，也离不开强大的执行力，而执行力不只是智商的问题，更需要“能卖出去”的自信，坚定果断的判断，不屈的决心，不懈的坚持。没有好的结果，一切过程都是白费。所以营销人要协调好所有相关、不相关的部门人员，顶着挨骂的压力，把营销意图彻底达成。
4. 自我反省——没有一个销售人员不会犯错误。
所以当大家都在向外找原因时，营销人员则在自己身上找原因。愿意改变很重要。如果你每天都能完成工作，你就不是一个好的营销人员。如果你每天都能回顾自己的工作，每天都做得更好，你就离成为金牌营销人员不远了。
--------【回复相关关键词（01、02……18号）即可阅读】--------
01---马云：我对高管的要求
02---2014年中国移动游戏用户洞察报告
03---手游运营手册：如何掌握低成本营销？
04---手游运营手册：用户留存率详解及计算案例
05---实用技巧：如何进行游戏用户研究
06---腾讯互动娱乐市场营销部组织架构与能力模型（07版）
07---AppStore审核失败及解决办法（精华版）
08---交互设计师培训指南：从零到高级
09---实用信息：各大通道联运流程参考
10---深入调研90后社会需求
11---我们在操作过程中犯的错误
12---深入分析：如何应对渠道量瓶颈？
13---张小龙：APP产品经理必须懂的30条原则
14---马化腾：用户体验的10/100/1000法则
15---手游运营手册：腾讯游戏市场部营销方法论
16---2014腾讯移动游戏用户研究（精华）
17---腾讯手游用户研究揭示研究思路、方法、案例与步骤
18---小米从零开始攻克校园市场的3个步骤
