解决方案：注销Microsoft Store 帐户
有时，当玩家点击安装地平线5时，会出现无响应或错误。此时您可以打开您的账户页面查看您是否在线。如果在线，您可以注销win10商店、xbox、xbox助手中的所有帐户，并在应用程序中将它们全部离线登录。
将电脑登录方式中的Microsoft帐户更改为本地帐户，重新登录后更改为Microsoft帐户。打开Microsoft Store，注销您的Microsoft帐户，然后重新登录即可解决Horizon 5 Microsoft的问题。商店安装没有响应这个问题。
情况二：下载一直卡在0%
解决方案：删除程序文件重新安装，或者重新进入Microsoft Store
玩家首先需要找到安装Microsoft Store的硬盘根目录。不过，硬盘的根目录通常是C盘的根目录。直接删除一个名为program的文件，该文件很小，几乎为零。然后进入微软商店再次下载。
有时，退出Microsoft Store，重新进入并单击“下载”即可解决此问题。
情况三：网络异常导致
解决方案：奇游加速
目前，《极限竞速：地平线5》的服务器都在海外，微软可能还没有对自己的游戏服务器进行太多调优。建议所有玩家开启游戏加速来玩。我用的是奇游加速，一键加速NAT和游戏。在线时没有任何延迟，并且全速下载。
用户评论
我也是一样的！今天刚从微软商店下载了极限竞速地平线5 XGP版，感觉安装好长时间都没动静啊！后来我试了试你说的那些方法，终于解决了！太感谢你了～
有6位网友表示赞同！
XGP会员想要玩新机也能体验这游戏，结果装不上真是无语，我还以为自己电脑配置的问题呢。幸好看到你的帖子，问题是显卡驱动版本不匹配啊！我去更新下试试看。
有7位网友表示赞同！
这个游戏我早就在Xbox上玩了，好玩！最近想在PC上体验一下，结果打开微软商店一看XGP版也能用！可是试了好几次安装都失败了，真是一直没反应…看了你的帖子感觉要解除了...
有12位网友表示赞同！
每次玩这种类型的赛车游戏，最痛苦的就是装载过程，这款地平线5也不例外啊！安装特别慢，而且还经常卡死！还是得感谢你分享方法，让我顺利体验这款游戏。
有7位网友表示赞同！
我今天也在用XGP购买了这作，结果就是没反应！试了好几次卸载重新装，都没有任何作用呀！我的天啊…还好你的帖子解决了我的问题，安装成功后就马上开始了游戏，现在正在愉快的玩儿！
有7位网友表示赞同！
说的对，有时系统配置与软件的不兼容也会出现这种情况。我一直以为是我的网络连接速度太慢了才导致安装失败的，后来发现是显卡驱动版本的问题！我赶紧更新了一下，安装成功啦！感谢你的帖子！
有15位网友表示赞同！
话说回来，“极限竞速地平线5”这款游戏真是太棒了图形渲染细节超级棒，各种赛车都做得非常逼真。但是微软商店XGP版真的有点卡路卡的！还好找到了你的解决方法。
有17位网友表示赞同！
我是买了这游戏的实体版本碟片版的，想在PC上玩，结果没反应！我还以为是碟片的问题呢，后来才知道可能是系统配置问题导致的游戏安装失败。我按照你说的方法把显卡驱动更新了，现在已经顺利安装成功啦!
有11位网友表示赞同！
感觉极限竞速地平线5这游戏确实挺好玩，但是微软商店XGP版的安装问题真的是太让人困扰了！我花了大量的时间尝试各种方法，最后还是在你的帖子中找到了解决方案。真心感谢你分享这个解决方法！
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说真的，“极限竞速地平线5”这款游戏虽然画质非常棒，但是体验过程有点坑爹啊！安装问题就一大堆，让我一度想放弃玩！还好我看到了你的帖子，解决了这个问题，才能开始享受游戏的乐趣了！
有7位网友表示赞同！
感觉微软商店对于这种大型的游戏下载和安装确实不太完善啊。我也是经历了好几次安装失败才成功体验到“极限竞速地平线5”。希望微软能针对XGP版的玩家优化一下游戏安装流程！
有17位网友表示赞同！
我个人对游戏的画面风格很满意，但是这软件安装的问题让我很难玩下去。 我希望能够在玩游戏的同时可以享受流畅的安装体验。你的帖子帮了我很多，但是也暴露了微软商店的一些问题啊！
有7位网友表示赞同！
这个方法确实好用! 感谢大大分享! 解决了我的难题, “极限竞速地平线5”终于能正常运行啦~
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我已经安装完毕，“极限竞速地平线5”真是一个令人兴奋的游戏，期待和朋友们一起在游戏中体验赛车刺激！感谢你的解决方法！
有19位网友表示赞同！
我是因为升级系统导致的这个问题。看来微软商店 XGP 的软件安装确实需要仔细校准一下呢! 希望他们能尽快修复这个漏洞让玩家更流畅地玩游戏。
有19位网友表示赞同！
我的情况和大家一样，“极限竞速地平线5”XGP版一直没反应！经过多方的尝试，最终找到了你的解决方法成功安装了！感谢你的分享! 终于可以体验这款期待已久的遊戲了!
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微软商店 XGP 版的游戏通常问题比较出众，这次"极限竞速地平线5"也是个例子。希望他们能重视这个问题并尽快做出解决方案。
有12位网友表示赞同！
我使用的是全新的游戏系统，居然出现这种情况，感觉很奇怪。幸好你的帖子分享了解决方法，让我顺利玩耍！
有19位网友表示赞同！