今天给各位分享酒店及民宿销售渠道建设及营销策略的知识，其中也会对进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
根据平台可分为三大类：
直销平台（零佣金）：米都、微店、或自有网站等。
分销平台（收取一定比例佣金）：携程、去哪儿、艺龙、同程、夸友、Agoda、Booking、马蜂窝、驴妈妈、途家等。
团购网站：美团、糯米等。
易观数据库公布的数据报告显示，2015年第三季度在线预订市场，携程占据主导地位。其中，携程占比43.08%，去哪儿占比22.54%，艺龙占比9.88%，去哪儿占比8.43%，其他占16.07%。
直销平台、分销平台的推广和营销：推广的最终目的是在某个区域排名靠前。在消费者面前获得更多浏览量，从而提高预订率。
按集成程度可分为两类：
综合平台：各大OTA平台、团购平台。包括酒店、客栈民宿、短租公寓、青年旅社等，客栈民宿只是其中的一类。
专业化平台：专业民宿平台，如町屋民宿、米都、宜家民宿、Go民宿等。
线上渠道建设
完善酒店、民宿信息，优化展示页面，提高转化率。
访客可能仅在页面上停留几秒钟。在这么短的时间内，想要给客人留下深刻的印象，就必须优化图片、客栈酒店信息、价格体系等。漂亮的第一张图片、令人印象深刻的名字、合理的价格都有助于提高转化率。
客人浏览页面的顺序一般是从上到下、从左到右。第一张图中的信息位于客栈及民宿信息的最左侧，是客人首先看到的信息。第一张图片直接影响点击转化率。
选择第一张图的四个关键词：色彩+角度+卖点+代入感
颜色：颜色影响人的视觉神经。第一张图像的颜色应该饱满、丰富、明亮。
角度：第一张图通常展示整体（整个客栈或民宿）和部分（代表性房间或公共空间）
卖点：客栈、民宿中独有或罕见的特色。
沉浸感：如果第一张图片表现出强烈的意象感和沉浸感。客人通常会将自己置身于第一张图所示的环境中，并在该环境中进行虚拟体验。这创造了一种虚拟的美感。沉浸式画面应该是场景化的，即客人在这里可以做什么、可以体验什么。比如喝茶、看书、赏景、坐在院子里晒太阳的场景。其次，场景化要传达气氛。舒适、悠闲、温馨等。如果画面中有人物，最好拍背面或侧面。
图片：注意上传图片的分辨率、大小、分类、上传顺序、内存大小、规格。图像尺寸为400300。图像内存小于5M。
价格：价格体系的表现应该是层次化、立体化的。两端轻（低价格和高价格较少），中间重。价格波动范围与客户预期的价格波动范围一致。合理价差控制范围：如果价格在100元左右，则价差控制在30-50元。如果价格在千元以内，价差控制在100-300元。例：顾客的心理预期价格是100，所以150的价格他可以接受，但200的价格就很难接受。
预订量=浏览指数转化率-取消量
从上式可以看出，客栈民宿的预订数量取决于三个因素。即浏览指数、转化率和取消量。浏览指数转化率越大，取消量越小，旅馆、民宿的预订量就会越多。
浏览索引：从客户的角度来看，一般有两种搜索，即条件搜索，根据条件进行搜索，如地理位置（地标、商圈）、价格、级别、好评等。另一种是直接搜索搜索旅馆或民宿的名称。客人有强烈的使命感。
即使同时选择几个条件进行搜索，也会出现很多次。此时的搜索量取决于同等条件下的客栈、民宿的排名。排名越高，越容易被客户搜索到。同一地区有数千家旅馆和民宿，客人没有耐心逐一查看。他们倾向于选择出现在前几页上的内容。
转化率：转化率包括两部分，即点击转化率和订单转化率。点击转化率是指浏览同一页面。以去哪儿PC为例，一页有30家公司。顾客在这30家商店中点击进入的概率。
1、影响点击转化率的因素
1、客栈民宿第一张图片：第一张图片能够第一眼吸引客人，点击进入页面的概率较高。
2、民宿基本信息：包括名称、等级、地理位置、优惠信息等。
3、评论评分及评论总数：评论总数越多，评分越高，客户认可度越高，转化率越高。
4 最新预订状态：最新预订时间越接近搜索时间，越有利于提高转化率。
5、最低价格：最低价格符合客户预期价格，转化率越高。
2、影响订单转化率的因素
订单转化率是指客户点击并最终下单的概率。订单转化率的高低决定了订单预订的数量。
图片质量和数量：大量上传高清图片。
房型：房型名称、图片、各渠道价格。在同一房型下，上传尽可能多的房间图片。
3 设施概况：介绍、接送服务、设施服务。
4 评论：评论评分及差评比例。
5 预订流程：淡季期间，取消保证等限制。
如何减少取消？取消数量包括在线取消和实际未到达的预订。
1.制定取消政策，提高旺季取消门槛。
2 尽快确认订单。网上订单一般会通过多种方式进行提醒，如电话、邮件、短信、微信、后台提醒等，收到提醒后尽快确认房态信息。
3、订单确认后，及时致电与客户沟通，解答客户的疑问。
4. 客人抵达前一天，再次联系客人。如果有取消，立即开房，再次出售，减少损失。
图片：OTA上的旅馆、民宿图片分为两部分。旅馆和民宿自己上传照片以及客人上传的照片。客栈民宿不断更新和更换图片，并鼓励客人在评论中上传优质照片。
口碑渠道：
通过口碑推荐，客人预订住宿。口碑渠道的建设不是一朝一夕的事情，需要长期的积累。打造口碑渠道有三个关键：1、良好的宾客体验，这是基础。客人入住后，才感觉良好。只有这样你才能向周围的人推荐它。 2、维护良好的客户关系，时刻为客户“着想”。 3、给予口碑介绍者定价权和奖励。经介绍的客人可享受XX价格折扣。宾馆、民宿可以制作一些电子优惠券，客人可以将电子优惠券发送给介绍的客人。
直销平台营销：
优点：零佣金，无销售成本。后台操作简单，传播推广方式更灵活、更个性化。
缺点：与分销渠道、团购渠道相比，直销平台的流量较小，相应的订单也较少。
可以通过微信、微博、QQ空间、豆瓣等平台进行线上推广和传播。
1、拓展渠道，广撒网。
2、聚焦2个左右主渠道。直销渠道和分销渠道总共有数十种，没有一家客栈或民宿能够处理好每一个网站渠道。在广撒网的同时，重点关注两个主渠道。每个网站渠道的订单量不一样，有的携程最多，有的美团最多。
3、三种渠道中，直销渠道占比最大，其次是经销渠道和口碑渠道，是比较理想的模式。最大限度地减少对分销渠道的依赖。分销渠道的销售成本对于民宿民宿来说是一笔不小的开支。加强直销渠道、口碑渠道的建设和推广。
4.根据自己的情况选择合适的网站。每个网站的客户群体特征都会有一定的差异。例如，携程网的客户普遍为商务群体，而去哪儿网的客户则多为年轻群体。 Booking和agoda网站的外国访客较多。
5. 保持跨渠道价格一致性和信息一致性。不可能出现某些网站已更新最新信息，而另一些网站仍保留旧信息的情况。
6、根据具体情况灵活选择渠道。当客户觉得网上预订麻烦或者有些客户不适合推荐网上预订等时，线上客户可以转为线下预订。当客栈或民宿需要积累线上点评，或者网站有促销活动时，可以推荐线下客人在线预订。
2、对于客人在网站上提出的问题和解答，旅馆、民宿应快速回复，同时回复应具体、详细。嘉宾问答也是一个信息展示平台，可以为其他潜在嘉宾提供信息参考。
订单处理
1房间已经满了。由于前台疏忽，忘记在OTA上关闭房间状态。新订单如何处理？
2 一位客人在网上预订了三天，想要中途退房。如果客人要求退还剩余房费怎么办？
答：首先你需要问清楚客人为什么退房。这里基本上有两三种情况。 客人对所入住的房间不满意，问清楚哪些方面不满意，是否是客栈本身的问题，下一步如何改进。之后，升级或降价。让客人继续入住。
因事需要离开或行程改变。 “您好，既然您是在网上预订的，那么在预订之前，您一定知道我们已经为您保留了这个房间，并且没有出售。如果我们今天出售这个房间，那么我们会给您全额退款，如果这个房间未售出，我们非常抱歉，我们无法全额退款或退款给您。”
用户评论
这篇文章写的太棒了！我正在创业开一家民宿，一直都在思考如何拓展销售渠道和提升客流量，这篇攻略给了我很大的启发，尤其是关于线上平台推广和口碑营销的内容，我一定要好好学习一下！
有13位网友表示赞同！
现在时代信息更新很快啊，想让酒店民宿做得更好确实需要渠道开发，这篇文章说的很详细，感觉每个环节都讲得很到位。作为做餐饮的自己，很多思绪和这篇文章思路一致，很有收获！
有12位网友表示赞同！
我想咨询下，除了这些渠道外，还有其他营销方式可以尝试吗？比如线下推广或者网红带货这种类型的合作等等，希望能分享更多实用的建议!
有12位网友表示赞同！
我觉得文章分析得很到位，尤其对不同客群的精准定位和内容营销策略很有启发。作为一名酒店从业人员，我之前一直习惯采用传统推广方式，现在看来确实应该转变思维，积极拥抱互联网时代的营销手段！
有14位网友表示赞同！
很多民宿经营者注重渠道建设，但忽略了体验的重要性。我觉得民宿除了要吸引客人，更重要的是创造良好的住宿环境和服务体验，只有这样才能赢得客人的口碑和回头率。
有11位网友表示赞同！
这篇文章写的有点过于理论化，缺乏一些具体的案例分享，让我觉得不太切实际。希望能结合真实的例子，更好地 illustrate 这些营销策略的有效性!
有20位网友表示赞同！
说实话，我对这篇攻略感觉没啥新意，很多内容在网上都可以找到，而且没有特别针对民宿特点的分析和建议。
有12位网友表示赞同！
文章强调线上营销，但对于线下推广和人脉关系建设几乎没有提到，我觉得这很重要啊！尤其是在一些旅游偏重区域，线下推广仍然很重要！
有17位网友表示赞同！
文章重点过于集中在平台宣传上，忽略了其他方面的运营策略，比如如何提升服务质量、打造特色主题等等，这些都是吸引客人的关键因素！
有7位网友表示赞同！
作为一个民宿老板，我觉得渠道建设只是一个开始，更重要的是要建立良好的客户关系，及时了解用户的需求和反馈，不断优化服务体验!
有14位网友表示赞同！
这篇攻略说的虽然详细，但我更关注具体的实施步骤和运营技巧，比如如何撰写吸引人的listing描述、如何进行有效的粉丝互动等等, 缺乏操作性的指导！
有5位网友表示赞同！
文章内容过于片面，没有深入分析不同的酒店民宿类型所需要的营销策略。每个类型的特点都不一样，需要更加细化的策略来实施才更有效!
有7位网友表示赞同！
对现在的酒店民宿来说，渠道建设和营销策略确实很关键，这篇文章提供的一些思路可以作为参考，但还需要根据实际情况进行调整和优化！
有6位网友表示赞同！
这篇文章总结了部分常见的销售渠道和营销方法，对于想要了解酒店民宿行业发展趋势的读者有一定参考价值!
有9位网友表示赞同！
对从事酒店民宿行业的从业者来说，了解渠道建设和运营策略确实很重要，可以帮助提高经营效率和效益！
有12位网友表示赞同！