“我侄女最近迷上了网络游戏，用她爷爷的银行卡花掉2万多元，麻烦警察帮忙！”8月2日早上8点左右，欲哭无泪的陈女士带着一名女孩走进宜宾市公安局徐州区分局天池派出所，希望警方能够提供帮助。
陈女士称，这名女孩是她正在读书的侄女。由于女孩的父亲常年外出打工，女孩就由在家务农的爷爷照顾。最近，侄女突然迷上了手机游戏，放假就想在家无聊，所以她和家人都没有太关注她。
日前，女孩的爷爷去银行取款时，被银行工作人员告知，卡内余额少了2万多元。接到爷爷的电话后，陈女士赶到银行查询，得知这2万多元是在绑定的手机上用于各种网络游戏的多次支付。随后，他们发现沉迷网络游戏的侄女用手机偷偷绑定了爷爷的银行卡，在游戏平台上充值。
回到家后，我想教育侄女，并与网游公司协商解决办法。然而，我的侄女完全不知道自己的错误，拒绝提供游戏付款记录，于是她来到派出所寻求帮助。
刚到派出所的女孩说，她只是玩了一个游戏，包括买账号和皮肤在内的花费高达3000多元。她并没有意识到，偷偷地将爷爷的银行卡与自己的手机绑定进行网络游戏是错误的，更没有承认自己在游戏充值上花费了2万多元。
经过几个小时的沟通，民警亲自用她的手机查看了她的交易记录，并耐心引导。直到这时，女孩才意识到自己的错误。他还承认自己总共打了三场比赛。由于假期时间短，为了立即拥有一个好游戏账号和好装备，他不得不充钱。他以为爷爷很少用银行卡，所以就冒险一试。绑定了我的手机来玩游戏。起初，这只是一个小额充值。在爷爷不知情的情况下多次充电后，他增加了充值金额。从7月初到现在，我已经充电快一个月了，心里没底。我不知道为什么要收这么多钱。
经过民警的精心教育，女孩终于认识到自己的错误，承诺今后不再沉迷网络游戏，并承诺以学业为重。
目前，民警正在依据相关法律规定，协助陈女士与游戏公司取得联系并说明情况，向其申请返还充值资金。截止今日，女孩家人已收到多家游戏公司退款接近1万元，剩余金额还在进一步协商中。民警温馨提示家长一定要加强孩子使用手机时的监管，严格控制孩子使用手机的时间，确保账户支付的安全，避免不必要的麻烦和损失！
法律链接《中华人民共和国民法典》于2021年1月1日起施行，为儿童游戏大额充值退款提供了法律依据！
该法第十九条规定，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人。实施民事法律行为，应当由法定代理人代理或者经法定代理人同意或者追认。第二十条规定，八周岁以下的未成年人为无民事行为能力人，实施民事法律行为，应当由法定代理人代理。
根据上述规定，八周岁以上未成年人充值游戏，必须征得家长同意并认可后，充值才有效。八岁以下的孩子如果给游戏充值，需要由家长来完成。孩子自己充值无效，游戏公司也应该提供退款。
编辑：杨蕾
初审：胡鹏、刘霞君
审核发布：唐毅
文章转载自微信公众号：宜宾市公安局
